FAQ
FAQ (Vanliga frågor)
Är produkterna diskmaskinssäkra?
Tekniskt sett kan de placeras i diskmaskin, men upprepad maskindiskning kan gradvis slita på glasyren. Vi rekommenderar handdisk för längre hållbarhet.
Är produkterna mikrovågssäkra?
För att undvika skador och säkerhetsrisker bör du inte använda keramiken i mikrovågsugn. Detta förhindrar faror som sprickbildning, överhettning och skador på din mikrovågsugn.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Leveranstiden beror på ditt geografiska läge. Vi packar beställningar inom 1–5 arbetsdagar och leveransen tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstider kan variera för internationella beställningar.
Måste jag betala importavgifter eller skatter om jag köper från ett land utanför Sverige?
Ja, du kan behöva betala importavgifter och skatter beroende på ditt lands regler. Kontrollera dina lokala bestämmelser för mer information.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beror på produkternas storlek och vikt. Alla fraktpriser beräknas vid utcheckning.
Kan jag returnera eller byta en vara?
Ja, du kan returnera din beställning inom 14 dagar om varan är oanvänd och i originalförpackning. Specialbeställda produkter kan tyvärr inte returneras. Vänligen kontakta oss på info@idasfabrik.se innan du skickar tillbaka något.
Vad gör jag om min vara är skadad vid leverans?
Om din beställning är skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart på info@idasfabrik.se med bilder på den skadade produkten och förpackningen, så hjälper vi dig med en lösning.
Erbjuder ni presentinslagning?
Ja, vi erbjuder presentinslagning för ett tilläggsbelopp. Välj detta alternativ i kassan.
Hur hållbara är era förpackningar?
Vi prioriterar hållbarhet och använder miljövänliga förpackningsmaterial, inklusive återvunna kartonger och papperstejp.